Umtausch, Rücksendung und Geldrückgabe


Du kannst bei uns gekaufte Produkte (Rollschuhe, Ersatzteile, Kleidung etc...) innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken um sie umzutauschen oder Dein Geld zurückzuerhalten.

WICHTIG: Die Produkte müssen natürlich unbenutzt sein. Gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen!


Schicke Deinen Umtausch bitte an:

RollerDerbyHouse.eu
c/o Grindhouse GmbH
Altkönigstr. 12
65239 Hochheim
Deutschland


Du kannst in andere Größen, Farben oder in ein ganz anderes Produkt tauschen.

Schicke einfach Deine Ware zurück zu uns, lege einen Brief mit in das Paket (oder die Kopie unserer Rechnung) und schreibe drauf, was Du tauschen möchtest. Wenn Du Dein Geld zurück haben möchtest, dann gebe uns einfach Deine Bankverbindung mit an.

Falls Du andere Ware wünschst, geht diese wieder portofrei an Dich raus, egal um welchen Warenwert es sich handelt. Tipp: Du kannst beim Umtausch noch weitere Produkte dazu bestellen. (Das ist natürlich besonders interessant, da ja das "neue" Paket wieder portofrei rausgeht.)

Am einfachsten ist es, wenn Du dazu unser Umtausch Formular verwendest. Einfach das PDF-Dokument ausdrucken, ausfüllen und Deinem Paket beilegen:


ROLLERDERBYHOUSE Umtausch Formular (PDF-Dokument)


Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands gilt:

Ware im Wert von unter 40,- € bitte FREI zurückschicken. Bitte die Rücksendung bei der Paketpost aufgeben und NICHT per Einschreiben mit der Briefpost.

Ab
einem Warenwert von 40,- € kannst Du das Paket auf unsere Kosten zu uns zurückschicken. Nutze dazu bitte das unten beschriebene DHL Retouren Label.


Für Rücksendungen aus dem Ausland gilt:

Bitte schicke das Paket mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl ausreichend frankiert zurück zu uns. Bitte verwende den Paketservice des jeweiligen Versanddienstleister und NICHT per Einschreiben über die Briefpost.



Kostenloses DHL Retourenlabel für Rücksendungen innerhalb Deutschlands:

Erstell das Retouren Label für die Post (DHL) einfach online und drucke es selber aus (einfach auf normales DIN A4 Papier ausdrucken). Klebe (zB mit UHU-Klebestift oder ähnlichem) das Label einfach auf das Paket mit der Ware, die Du an uns zurückschicken möchtest und bring das Paket zu Deiner Post.

Das Retouren Label ist GRATIS, es fallen keine Kosten für Dich an! Wenn Du Dein Paket mit diesem Label an uns zurückschickst übernehmen wir automatisch die Portokosten!

DHL Retouren Label (Adress-"Aufkleber") selber online erstellen

 


Solltest Du weitere Fragen dazu haben, ruf einfach an oder mail an: info@rollerderbyhouse.eu


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Versand per DHL und UPS

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