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Reclamación

¡Ninguna empresa, ningún productor ni ninguna persona está libre de cometer errores! Si fueras víctima de un producto defectuoso o si algo no ha ido bien con tu entrega, no dudes en comunicárnoslo.

Haremos todo lo posible para solucionar tu problema con la mayor brevedad posible y del modo más sencillo. ¡No hay nada peor que no poder patinar! Podemos entenderte. Por lo tanto, no dudes en que queremos ayudarte ;-)

Y para que todo vaya sin problemas, te rogamos que nos escribas un correo electrónico a info@rollerderbyhouse.eu. Cuéntanos quién eres y qué tienes que reclamar. Para acelerar el proceso, recomendamos que incluyas un par de imágenes en las que se pueda ver fácilmente el producto defectuoso. (Procura que las imágenes sean nítidas y envíanos, si es posible, imágenes desde diferentes perspectivas).

Una vez recibido tu correo electrónico, revisaremos tu reclamación y tus imágenes y se las remitiremos directamente al fabricante. No nos envíes ningún producto defectuoso antes de haber hablado con nosotros. Te enviaremos un correo electrónico para indicarte la resolución de la reclamación y cómo se deberá proceder con la posible devolución.


Naturalmente, puedes llamarnos con antelación al teléfono 0049 - (0)6146 - 83 765 - 12.